Máster de Formación Permanente

Máster en Dirección
de Protocolo

El Máster en Dirección de Protocolo, Comunicación y Organización de Eventos en Hostelería y Turismo forma profesionales para diseñar, planificar y dirigir eventos de alto nivel en el sector hotelero, turístico, institucional y empresarial.

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descripción

Sobre el programa

Combina los fundamentos del protocolo oficial, social y empresarial con la planificación profesional de eventos, la comunicación estratégica, la gestión presupuestaria, la coordinación de equipos, la producción técnica y la integración de la experiencia gastronómica y hotelera.

Semipresencial. Sesiones presenciales con docentes en activo del sector, estudios de caso reales, simulaciones de eventos, talleres prácticos, visitas y proyectos aplicados. Las prácticas se desarrollan en hoteles, cadenas, grupos turísticos, agencias de eventos o entornos institucionales.

Datos del programa

Duración

1.500 h · ≈12 meses

Créditos

60 ECTS

Modalidad

Semipresencial

Ubicación

Madrid y Andalucía

Prácticas

300 h · 12 ECTS

TFM

200 h · 8 ECTS

contenidos

Qué aprenderás

Comprender los fundamentos del protocolo oficial, social, empresarial y deportivo.

Planificar y dirigir eventos profesionales de distinta tipología (corporativos, institucionales, sociales, MICE, gastronómicos).

Diseñar la experiencia integral de eventos, del concepto al cierre.

Coordinar equipos, proveedores y producción técnica.

Gestionar presupuestos, contratos, riesgos y seguros de la organización de eventos.

Comunicar con criterio antes, durante y después de cada evento.

temario

Plan de estudios

01 Comunicación estratégica en organizaciones

4 ECTS · 100 horas

Planificación de la comunicación corporativa e institucional: mapa de públicos, mensajes clave, comunicación interna y gestión de crisis.

02 Oratoria profesional y storytelling

4 ECTS · 100 horas

Construcción del discurso, técnicas de expresión oral y corporal, diseño de presentaciones eficaces y uso del relato como herramienta de persuasión.

03 Comunicación digital y reputación online

4 ECTS · 100 horas

Estrategia en canales digitales y redes sociales, plan de contenidos, monitorización y gestión de la reputación online antes, durante y después del evento.

04 Comunicación intercultural y cultura institucional

4 ECTS · 100 horas

Comunicación en entornos multiculturales, identidad y cultura institucional, y coherencia entre los valores de la organización y su discurso público.

05 Relaciones internacionales: comunicación, protocolo y negociación

3 ECTS · 75 horas

Fundamentos del protocolo oficial, social, empresarial y deportivo: precedencias, ceremonial, símbolos y negociación en entornos institucionales e internacionales.

06 Fundamentos de experiencia del cliente y cultura de servicio

2 ECTS · 50 horas

Diseño de la experiencia del cliente y del huésped, estándares de servicio, personalización y cultura de hospitalidad.

07 Servicio en sala (incl. protocolo en banquetes y eventos)

3 ECTS · 75 horas

Montaje y dirección del servicio en sala, tipos de servicio, protocolo de mesa y ejecución de banquetes y eventos gastronómicos.

08 Dirección de operaciones (incl. gestión de eventos y banquetes)

4 ECTS · 100 horas

Planificación integral del evento, del concepto al cierre: producción técnica, coordinación de proveedores, presupuestos, contratos, riesgos y seguros.

09 Revenue management y control de costes

3 ECTS · 75 horas

Política de precios y comercialización de espacios y eventos, análisis de márgenes y control de la rentabilidad.

10 Marketing gastronómico y digital

2 ECTS · 50 horas

Posicionamiento y comunicación de la oferta de eventos, canales digitales, captación MICE y reputación online.

11 Sostenibilidad, innovación y turismo experiencial

2 ECTS · 50 horas

Criterios de sostenibilidad y responsabilidad social aplicados a eventos, innovación en formatos y diseño de experiencias turísticas.

12 Habilidades directivas y gestión del talento

3 ECTS · 75 horas

Liderazgo, comunicación, negociación y toma de decisiones en la dirección de departamentos de eventos.

13 Gestión de equipos y RR. HH. en hostelería

2 ECTS · 50 horas

Coordinación de equipos y proveedores, dimensionamiento y planificación del personal para eventos y para la operativa hotelera.

14 Trabajo Fin de Máster (TFM)

8 ECTS · 200 horas

Proyecto final aplicado en el que se integran los aprendizajes del programa sobre un caso o proyecto profesional real, desarrollado con tutor académico y defendido ante comisión evaluadora.

INFORMACIóN GENERAL

¿Por qué estudiar este curso?

En Maude Advance creemos que una formación de calidad va más allá del aula. Por eso, ponemos a tu disposición un ecosistema de servicios diseñado para ayudarte a crecer académica y profesionalmente en cada etapa de tu camino.

Cruce singular

Protocolo, comunicación y eventos aplicados a hostelería y turismo.

Ejes prácticos

Servicio en sala y dirección de operaciones de eventos y banquetes.

Acompañamiento integral

Tutor académico personal y Maude Advance Compass.

Lo que nos distingue

Diferenciadores
y propuesta de valor

Combinamos innovación, flexibilidad y una formación orientada al mercado laboral para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.

Cruce singular protocolo + comunicación + eventos aplicado a hostelería y turismo.

Servicio en sala y dirección de operaciones de eventos y banquetes como ejes prácticos.

Título propio de Máster de Formación Permanente con Suplemento Europeo al Título.

Perfil de ingreso

¿A quién va dirigido?

Combinamos innovación, flexibilidad y una formación orientada al mercado laboral para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.

Perfil del estudiante

Titulados universitarios en Turismo, Comunicación, Protocolo, RR. PP., ADE, Marketing, Derecho o áreas afines.
Titulados de FP Superior en familias de Hostelería y Turismo, Comercio y Marketing o Administración.
Profesionales con responsabilidad en hoteles, cadenas hoteleras, grupos turísticos, agencias de eventos o comunicación institucional.
Profesionales de wedding planning y MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Events) o grandes eventos corporativos.
Directivos y emprendedores con proyectos propios en eventos, hospitalidad o comunicación de experiencias.

Requisitos y acceso

Acceso para titulados universitarios o de FP Superior equivalente, o para profesionales con experiencia mínima de dos años en puestos coherentes con el ámbito del máster, supeditado a la valoración del perfil de ingreso.

Metas formativas

Objetivos del programa

Combinamos innovación, flexibilidad y una formación orientada al mercado laboral para ayudarte a alcanzar tus metas profesionales.

Integrar protocolo y experiencia hotelera y gastronómica en propuestas diferenciadas.

Aplicar criterios de sostenibilidad y responsabilidad social en eventos.

Liderar departamentos de eventos en hoteles, cadenas y entornos institucionales.

Aprendizaje aplicado

Prácticas profesionales

Nuestro equipo de asesores estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta sobre nuestros programas.

Duración

300 h · 12 ECTS (voluntarias)

Localización

En empresa, sustituibles por actividades académicas equivalentes

Tutorización

Tutor académico personal durante todo el programa

Campos de aplicación

Salidas profesionales

Director/a de eventos en hotel, cadena o grupo turístico.
Responsable de protocolo y comunicación institucional.
Director/a o coordinador/a de bodas y eventos sociales de alto nivel.
Responsable de MICE en hoteles y destinos turísticos.
Director/a de agencia de eventos o de proyecto propio.
Responsable de comunicación y experiencia de cliente en hospitality.
Consultor/a en organización de eventos y protocolo.

Aliados estratégicos

Empresas colaboradores

Nuestro equipo de asesores estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta sobre nuestros programas.

claustro

Perfil docente

Rosario Ramírez León

Profesora Máster en Protocolo, Organización de Eventos y Comunicación Corporativa

"Combinar la experiencia docente con una formación especializada en protocolo, organización de eventos y comunicación corporativa es una forma de seguir creciendo, actualizar la mirada profesional y llevar al aula conocimientos aún más conectados con la realidad."

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Manuel Agudo Ruiz

Coordinador General Maude Advance

“Coordinar Maude Advance supone acompañar un proyecto formativo que nace con una idea muy clara: acercar la formación a la realidad profesional. Mi objetivo es que cada máster aporte conocimientos útiles, una visión actual del sector y, sobre todo, herramientas que ayuden a nuestros alumnos a crecer, avanzar y afrontar nuevos retos con mayor preparación.”

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Jose Amador Sancho Frías

Profesor Máster en Dirección de Franquicias, Redes Comerciales y Expansión de Negocio

“Después de muchos años trabajando en Formación Profesional, empleo y desarrollo de proyectos educativos, sigo entendiendo cada nueva experiencia como una oportunidad para aprender y aportar. Participar como docente en el Máster en Dirección de Franquicias, Redes Comerciales y Expansión de Negocio me permite compartir una visión muy ligada a la realidad: cómo diseñar proyectos, hacerlos crecer, generar nuevas líneas de actividad y convertir la formación en una verdadera palanca de desarrollo empresarial y profesional.”

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Esther Sanjuán Chamizo

Profesora transversal de todos los másteres

“Después de más de veinte años vinculada a la formación, el empleo y la dirección de proyectos, sigo convencida de que las organizaciones avanzan cuando combinan estrategia, personas y capacidad de adaptación. Participar de forma transversal en los másteres de Maude Advance me permite aportar esa visión global, conectando la gestión del talento, la planificación, los recursos humanos y la dirección de proyectos con situaciones reales del entorno profesional.”

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Emilio Sola Martinez

Profesor de Máster en Dirección de Comunicación, Gestión e Internacionalización Empresarial

“Formar parte del Máster en Dirección de Comunicación, Gestión e Internacionalización Empresarial me permite trasladar al aula una visión muy vinculada a la realidad profesional. La comunicación ya no puede entenderse de forma aislada: debe acompañar a la estrategia, a la gestión y al crecimiento de las organizaciones. Mi objetivo es ayudar al alumnado a comprender esa conexión y a convertirla en decisiones, proyectos y oportunidades reales.”

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Lucas Flores Chamorro

Profesor Máster en Dirección de Restauración y Gestión Hostelera y Máster en Protocolo, Organización de Eventos y Comunicación Corporativa

“Formar parte de los másteres de Hostelería y Turismo de Maude Advance me permite trasladar al aula una visión muy práctica del sector. Mi objetivo es que el alumnado comprenda no solo cómo funciona una empresa turística o hostelera, sino también cómo tomar mejores decisiones, anticiparse a los cambios y convertir la experiencia del cliente en una verdadera ventaja competitiva.”

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información administrativa

Proceso de admisión

Solicitud de información

Solicitud de información y contacto con admisiones.

Entrevista y valoración

Valoración del perfil de ingreso.

Admisión

Reserva de plaza y matrícula.

Matrícula y acceso

Incorporación al programa y al campus virtual.

preguntas frecuentes

¿Necesitas saber más?

Nuestro equipo de asesores estará encantado de ayudarte y resolver cualquier consulta sobre nuestros programas.

01 ¿Qué titulación obtengo?

Un Título Propio de Máster de Formación Permanente (60 ECTS) expedido por Maude Advance Escuela de Negocios, con Suplemento Europeo al Título.

02 ¿Qué requisitos de acceso tiene?

Titulación de Grado o de FP Superior equivalente, o experiencia profesional mínima de dos años en puestos coherentes con el máster, previa valoración del perfil de ingreso.

03 ¿Cómo es la modalidad?

Semipresencial: desarrollo académico online en el campus virtual, sesión inicial por aula virtual, una jornada presencial común de evaluación y defensa del TFM presencial o por videoconferencia.

testimonios

Lo que dicen
nuestros estudiantes

Máster en Dirección de Protocolo, Comunicación y Organización de Eventos en Hostelería y Turismo

Formarse sin renunciar al trabajo

“Lo que más valoro ha sido poder compaginar la formación con mi trabajo de una manera sencilla y flexible. El enfoque práctico, orientado a la realidad laboral, junto con el acompañamiento y la tutorización durante todo el curso, me ha permitido avanzar con seguridad y aplicar lo aprendido desde el primer momento.”

Isabel Gloria Badía Solano

Docente de Hostelería, Gastronomía y Restauración

Máster en Dirección de Comunicación, Gestión e Internacionalización Empresarial

Una formación clara, cercana y fácil de seguir

“Lo que más valoro es lo fácil que resulta avanzar en el curso. Los contenidos están bien planteados, la plataforma facilita mucho el aprendizaje y siempre he encontrado una respuesta cercana cuando he necesitado apoyo. Esa combinación hace que la experiencia sea muy positiva y llevadera.”

Miriam García Pozo

Coordinadora de empresa Editorial

Máster en Dirección de Comunicación, Gestión e Internacionalización Empresarial

Una oportunidad para aprender, avanzar y crecer

“Destacaría especialmente la calidad de los contenidos y la dinamización de la formación, que hacen que el aprendizaje resulte cercano, ágil y motivador. Ha sido una verdadera oportunidad para adquirir nuevos conocimientos y seguir creciendo profesionalmente.”

Rocío Morillas Carrillo

Head of Talent Acquisition at BeFind

Máster en Dirección Estratégica y Gestión Integral de Empresas de Restauración

Una oportunidad para aprender, avanzar y crecer

“Lo que más destacaría es la rapidez en las respuestas, la buena comunicación y, sobre todo, la atención personalizada durante todo el proceso. Me he sentido acompañada en todo momento y, sin duda, recomendaría la formación.”

José Antonio Escaño

Gestor Comercial en Retail

Máster en Dirección de Franquicias, Redes Comerciales y Expansión de Negocio

Aprender con ilusión, crecer con nuevas ideas

“Lo que más valoro es la riqueza de los contenidos y todo lo que aportan a nivel profesional. Ha sido una formación capaz de despertar ilusión, abrir nuevas perspectivas y acercarme a una forma de trabajar más innovadora.”

Fátima Artigas Campos

Directora de Programas y Proyectos de Formación

Máster en Dirección de Protocolo, Comunicación y Organización de Eventos en Hostelería y Turismo

Una formación que inspira y abre nuevas posibilidades

“Lo que más destacaría es la calidad y riqueza de los contenidos. Ha sido una experiencia que me ha aportado nuevas ideas, ilusión por seguir aprendiendo y una visión más innovadora para aplicar en mi ámbito profesional.”

Magdalena Gallardo Gallardo

Profesional y docente de comercio

Máster en Dirección Estratégica y Gestión Integral de Empresas de Restauración

Una formación que conecta directamente con mi trabajo

“Estoy disfrutando mucho de esta formación porque me está permitiendo ampliar mi visión del sector y comprender mejor todas las áreas que intervienen en la gestión de una empresa de restauración. Por mi trabajo en el departamento de compras de una cadena hotelera, muchos de los contenidos me resultan especialmente útiles y aplicables en el día a día. Es una formación práctica, completa y muy recomendable.”

Laura Sanjuan Chamizo

Responsable de Compras Eurostars Málaga

Máster en Dirección de Franquicias, Redes Comerciales y Expansión de Negocio

Una formación que conecta directamente con mi trabajo

“Lo que más valoro es la agilidad del aprendizaje y su conexión directa con la realidad empresarial. Los contenidos permiten avanzar de forma clara y práctica, adquiriendo conocimientos que pueden trasladarse con facilidad al día a día de una empresa.”

Gabriel Gisbert García

CEO Gisbert Seguros

Máster en Dirección Estratégica y Gestión Integral de Empresas de Restauración

Una formación pensada para la realidad de la hostelería

“Destacaría, sobre todo, el enfoque práctico de la formación. En un sector como la hostelería, aprender desde situaciones cercanas al día a día resulta fundamental. Los contenidos tienen una base sólida, pero siempre orientada a la realidad de la restauración. Al final, la experiencia adquirida es como un buen plato: conocimientos, práctica y criterio perfectamente combinados.”

Carlos Ramírez Martínez

Director comercial y marketing Grupo Rosales

Máster en Dirección de franquicias, redes comerciales y expansión de negocio

Una formación que impulsa nuevas formas de crecer profesionalmente

“Ha sido una experiencia muy positiva, con contenidos actuales y fáciles de trasladar al entorno profesional. Me quedo especialmente con el enfoque práctico y con la posibilidad de incorporar nuevas herramientas e ideas a mi trabajo desde el primer momento.”

Nuria García

CIO Innovación Activa

Máster en Dirección de Comunicación, Gestión e Internacionalización Empresarial

Una formación práctica que realmente aporta

“Lo que más valoro es la calidad de los contenidos y las actividades planteadas, porque permiten afianzar lo aprendido de una forma práctica y dinámica. Ha sido una experiencia muy productiva, con conocimientos útiles que puedo aplicar en mi desarrollo profesional.”

Miguel Angel Perdiguero Jimenez

Profesor y Consultor de Protección de Datos

Máster en Dirección de franquicias, redes comerciales y expansión de negocio

Una visión estratégica para hacer crecer negocios con criterio

“Este máster me está permitiendo entender mucho mejor cómo se estructura, desarrolla y expande una red de franquicias. Valoro especialmente su enfoque práctico y estratégico, porque ayuda a tomar decisiones con una visión más amplia del negocio, desde la gestión comercial hasta la expansión y consolidación de la marca.”

José Manuel Cortés Domínguez

Director División Proyectos Públicos

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12 meses

Prepárate para comenzar tu nuevo camino

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Encuéntranos en:

Madrid, Málaga, Jerez, Sevilla

+34 658 89 78 52
info@maudeadvance.com

Máster en Direcciónde Protocolo

¿Te gustaría saber más?

Sobre el programa

Datos del programa

Qué aprenderás

Plan de estudios

01 Comunicación estratégica en organizaciones

02 Oratoria profesional y storytelling

03 Comunicación digital y reputación online

04 Comunicación intercultural y cultura institucional

05 Relaciones internacionales: comunicación, protocolo y negociación

06 Fundamentos de experiencia del cliente y cultura de servicio

07 Servicio en sala (incl. protocolo en banquetes y eventos)

08 Dirección de operaciones (incl. gestión de eventos y banquetes)

09 Revenue management y control de costes

10 Marketing gastronómico y digital

11 Sostenibilidad, innovación y turismo experiencial

12 Habilidades directivas y gestión del talento

13 Gestión de equipos y RR. HH. en hostelería

14 Trabajo Fin de Máster (TFM)

¿Por qué estudiar este curso?

Cruce singular

Ejes prácticos

Acompañamiento integral

Diferenciadoresy propuesta de valor

¿A quién va dirigido?

Perfil del estudiante

Requisitos y acceso

Objetivos del programa

Prácticas profesionales

Duración

Localización

Tutorización

Salidas profesionales

Empresas colaboradores

Perfil docente

Rosario Ramírez León

Manuel Agudo Ruiz

Jose Amador Sancho Frías

Esther Sanjuán Chamizo

Emilio Sola Martinez

Lucas Flores Chamorro

Proceso de admisión

Solicitud de información

Entrevista y valoración

Admisión

Matrícula y acceso

¿Necesitas saber más?

01 ¿Qué titulación obtengo?

02 ¿Qué requisitos de acceso tiene?

03 ¿Cómo es la modalidad?

Lo que dicennuestros estudiantes

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Máster en Dirección
de Protocolo

Diferenciadores
y propuesta de valor

Lo que dicen
nuestros estudiantes